Politique de confidentialité
Important : ce document est un modèle à adapter à votre situation réelle (pays du responsable de traitement, hébergeur, sous-traitants, mesures techniques). Nous vous recommandons de le faire valider par un professionnel du droit et de mettre à jour les coordonnées de contact ci-dessous.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : FeedTech (à compléter : forme juridique, adresse postale, e-mail de contact données personnelles).
2. Données que nous pouvons collecter
Selon les fonctionnalités que vous utilisez, les catégories de données peuvent inclure :
- Compte : identifiant, pseudonyme, adresse e-mail, mot de passe (haché), photo de profil, préférences de langue ou d’affichage.
- Contenu que vous publiez : textes, images, vidéos, sons, votes, commentaires, messages privés ou de groupe, selon les modules activés.
- Données techniques : type d’appareil, système d’exploitation, identifiants d’appareil ou d’installation, journaux d’erreurs (par ex. via des outils d’analyse ou de stabilité tels que Sentry), adresse IP approximative.
- Localisation : si vous autorisez la géolocalisation, données de position pour afficher du contenu ou des lieux à proximité.
- Notifications : jeton d’appareil pour l’envoi de notifications push.
- Paiements / abonnements : si des achats intégrés existent, les données de facturation sont en principe traitées par les plateformes (Apple, Google, prestataire d’abonnements) ; nous ne stockons en général pas le numéro complet de carte bancaire.
- Publicité : si des SDK publicitaires sont intégrés, des identifiants et statistiques peuvent être collectés conformément à la politique du réseau publicitaire concerné et à vos choix sur l’appareil (limitation du suivi, personnalisation des pubs).
3. Finalités et bases légales (RGPD)
Les traitements peuvent notamment avoir pour finalités :
- Fournir le service, authentifier les utilisateurs, assurer la sécurité (exécution du contrat / intérêt légitime).
- Améliorer l’Application, corriger les bugs, mesurer l’audience (intérêt légitime ou consentement selon le cas).
- Personnaliser le contenu et les recommandations (intérêt légitime ou profilage avec consentement si requis).
- Envoyer des notifications (consentement ou intérêt légitime pour les messages de service).
- Respecter les obligations légales (conservation de preuves, réponses aux autorités).
4. Destinataires et sous-traitants
Les données peuvent être hébergées et traitées par des prestataires techniques (ex. : hébergement base de données, authentification, envoi d’e-mails, visioconférence, analytics). À compléter avec la liste de vos sous-traitants (ex. Supabase, LiveKit, Sentry, etc.) et les garanties (clauses types, transferts hors UE le cas échéant).
5. Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis selon les délais légaux ou d’archivage. Le contenu public peut être conservé pour le fonctionnement du service jusqu’à suppression par l’utilisateur ou conformément à vos règles de modération. Précisez vos durées internes ici.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité (lorsque applicable), et retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données (en France : la CNIL).
Pour demander la suppression de votre compte, consultez la page supprimer mon compte.
Pour exercer vos droits : [e-mail à compléter]
Contact données personnelles : hello@zefeedback.com
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, contrôle d’accès, journalisation). Aucun système n’est toutefois exempt de risque ; signalez toute faille de manière responsable via le canal indiqué par l’éditeur.
8. Mineurs
Le service n’est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans (ou l’âge minimum requis par la loi applicable / les stores). Ne collectez pas sciemment de données auprès d’enfants sans le consentement parental requis.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de « dernière mise à jour » en tête de page sera révisée ; une notification dans l’Application peut être utilisée pour les changements importants.